Мобильные операторы подсчитали потери, связанные с работой мессенджеров WhatsApp, Rebtel, Viber, KakaoTalk. В 2013 году они составили $32,5 млрд. Эксперты считают, что к 2016 году потери увеличатся почти в два раза.
WhatsApp — самый популярный мессенджер, позволяющий обмениваться сообщениями, аудиозаписями и фотографиями. У него больше 450 млн активных пользователей. В связи с развитием аналогичных сервисов, мобильные операторы стали предлагать тарифные планы с безлимитными пакетами СМС, что привело к серьезным убыткам.
19 февраля 2014 года WhatsApp был продан Facebook. Компания Марка Цукерберга потратила на приложение $19 млрд.